新入社員を含めた社員育成
こんなお悩みありませんか？
弊社研修で得られるもの
私たちは、ディズニーのスタッフ教育や感動サービスの仕組みを体系化し、様々な研修プログラムを通して御社の課題を解決いたします。主な特徴は、次の3つです。
感動を生むサービスの修得
サービスには当たり前の事を当たり前に行うサービスと、相手の心の声に耳を傾け、自ら考え行うサービスがあります。どちらも大切ですが、その中でお客様の感動につながるサービスの実現には、テーマパーク時代に学んだ心のスイッチをオンにする方法が役立ちます。
これを身につけてからは、私自身も自らスイッチを入れられるようになりました。研修では受講者の皆さんの中にある本気のスイッチをオンにする方法をお伝えし、現場で感動を生むサービスの提供実現に貢献します。
リーダーシップやマネジメント思考の育成
2万人の従業員で運営されている大手テーマパークですが、その従業員の約9割がアルバイトです。そのアルバイトを一流のサービスパーソンに育て上げるディズニー流人財育成仕組みについてお話しします。
創業の想いが伝染し、誰もが創業者かのように考え、行動できるようにする為には、『1番大切な事』を『1番最初』に感動的に伝えることです。そのことによって、アルバイトでも創業者の想いに立って働く事ができます。研修では、あなたの会社で実施できるテーマパーク流の人財育成を具体的にお伝えします。
メンバーが力を発揮できるチーム作り
1+1を2以上にするのに必要なマインドと具体的な方法をお伝えします。私たちは、強いチーム＝全員が持てる力を余すことなく発揮している状態と定義しています。
テーマパーク流のチームビルディングで、個々のモチベーションアップやリーダーの育成、さらに最大限発揮された個々の能力を１つにまとめるスキルをお伝えします。より高いパフォーマンスを出せる強いチームの構築方法を手に入れてください。
こうしたテーマパーク流の人材育成は、新入社員研修・管理職研修・ホスピタリティ研修・チームビルディング研修など、さまざまな階層・目的に応じて活用いただいてます。
誰に届けるかで内容の響き方が変わるからこそ、私たちは参加者や課題に合わせた伝え方を大切にしています。
これまでのご依頼先
さまざまな業界で、このようにご利用いただいてます
- ある企業では、新規事業立案に関わる部署向けに、顧客目線を徹底的に育むCS研修として導入されました。
- ある病院では、看護職員向けに「患者さんの心に寄り添う接遇マインド」を醸成する医療接遇研修として実施。
- ある学校では、修学旅行の事前研修として、夢や目標を持つことの大切さやサービスの本質や働き方に対する考え方をお伝えしました。
こうした多様な導入実績に支えられて、今では100社以上の企業・団体様に選ばれています。
これまでのご依頼先（一部抜粋）
- 株式会社日本旅行
- NEXUS株式会社
- 株式会社キッズコーポレーション
- 株式会社JTB 教育旅行支店
- 学校法人 霞ヶ浦学園 つくば国際短期大学 保育科
- 株式会社近畿日本ツーリスト九州 福岡教育旅行支店
- 福岡市立福岡女子高等学校
- 学校法人 東京観光専門学校
- 日本リシャイン株式会社
- 阪急電鉄株式会社
- 大丸松坂屋百貨店労働組合
- 株式会社オハナペットクリニック
- 日本デザイン株式会社
- 千葉県君津市立周西中学校
- 学校法人マリア学園マリア幼稚園
- ランドマーク税理士法人
- 西川学園 落合幼稚園
- 株式会社 ENEOSフロンティア
- 株式会社JTB 盛岡支店
- 二戸市立浄法寺中学校
- 公益財団法人 尼崎市スポーツ振興事業団
- 株式会社日本旅行
- NEXUS株式会社
- 株式会社キッズコーポレーション
- 株式会社JTB 教育旅行支店
- 学校法人 霞ヶ浦学園 つくば国際短期大学 保育科
- 株式会社近畿日本ツーリスト九州 福岡教育旅行支店
- 福岡市立福岡女子高等学校
- 学校法人 東京観光専門学校
- 日本リシャイン株式会社
- 阪急電鉄株式会社
- 大丸松坂屋百貨店労働組合
- 株式会社オハナペットクリニック
- 日本デザイン株式会社
- 千葉県君津市立周西中学校
- 学校法人マリア学園マリア幼稚園
- ランドマーク税理士法人
- 西川学園 落合幼稚園
- 株式会社 ENEOSフロンティア
- 株式会社JTB 盛岡支店
- 二戸市立浄法寺中学校
- 公益財団法人 尼崎市スポーツ振興事業団
順不同
受講後の変化と研修参加者の声
弊社研修の受講後には、このような変化が起きています。
- スタッフが自分で考え、動くようになった
- 現場の雰囲気が明るくなり、クレームが激減した
- 離職率が下がり、採用もスムーズになった
- 「ここで働いていてよかった」と社員から声が上がるようになった
つまり、顧客にも従業員にも選ばれる会社に成長することができたのです。
次に研修にご参加いただいた方のお声もご覧ください。
講師紹介
私たちマジカルクリエイトサービスの講師は、ディズニーの現場と人材育成の両方を深く知る実践者でもあります。ただノウハウを教えるのではなく、これをご覧の経営者や人事・教育担当者の想いに寄り添い、社員の方の成長に伴走します。
岩城 成弘
（いわしろ あきひろ）
代表ご挨拶
私たちは、学生や社会人の皆さまに「感動・夢・ビジョン」をお届けし、人生の新たなステージへと導くお手伝いをしています。
一人ひとりの個性や可能性を尊重し、テーマパーク研修やキャリア教育、リーダーシップ研修などを通じて、前向きに未来を切り開く力をサポートします。
私たちの研修が、皆さまにとってかけがえのない経験になるよう、これからも全力で取り組んでまいります。
あなたの会社はどれが当てはまりますか？
- 研修を繰り返しても、成果が出ない
- 理念や想いが現場に伝わらない
- スタッフがやらされ感で動いている
- 現場と管理部門の温度差が埋まらない
- 人が定着しない、育たない
このように社員研修で思った成果が得られていないと思っているなら、私たちが提供するテーマパーク流の研修プログラムをご検討いただけないでしょうか？
テーマパーク内研修（オプション）
実際に講師と一緒にテーマパークをまわります。座学で学んだことを見て・聞いて・感じることができます。
例えば…このサービスやパフォーマンスにはどんな意味がある？など、目で見て感じたことを講師に聞いて、自分のものにすることができます。
実際にサービスを受けてみて、その場の状況察知や判断力が高まり、マニュアルを超えた柔軟な対応力が身につきます。
また体験を通して、社員同士がお互いに共感し合い、認め合える関係も作ることができ、社内の雰囲気が良くなったり、離職率の低下につながります。
※実施時期や参加人数によって費用が異なります。詳しくはお問い合わせください。
※医療機関の方は上記金額からさらに55,000円お値引きいたします。
※先着順となります。定員に達し次第、受付を終了いたします。
予算の限られる中でも、導入のハードルを下げられるよう、初回導入企業様には特別価格をご案内しています。
パッケージ研修（120分）
テーマパーク流人材育成の重要なエッセンスを凝縮した弊社定番の研修。現場従業員の方向けの接客力向上やモチベーションアップなど、弊社定番の内容です。
440,000円 ▶︎ 220,000円
＼先着5社限定・研修費最大半額／
御社に合った研修をご提供
組織の課題は、会社ごとに違います。だからこそ、私たちはご要望に合わせてカスタマイズが可能です。
また外部に研修を丸投げしたいけど、先行きが見えない時期だから予算は抑えたいという方には、感動サービスの重要な要素を抽出したパッケージ化した研修をご提供しております。
御社に最適な研修内容をご提案させていただけるよう御社の課題やご希望をまずはお聞かせください。ご相談いただいても、研修を依頼する必要やしつこい営業もありませんので、ご安心ください。
多くの企業が「正直、最初は半信半疑だった」とおっしゃいます。それでも、一歩踏み出してくれたからこそ、現場に変化が生まれました。あなたの会社もきっと大丈夫です。
お問い合わせは、下記のフォームを送信いただくだけです。1-2営業日以内に、弊社担当がご連絡差し上げます。あなたの組織を、顧客にも従業員にも選ばれる職場へ。その第一歩を、今ここからご一緒させてください。
※弊社コーポレートサイトのお問い合わせページに移動します。