テーマパーク流のホスピタリティで
人や企業の
「こうなりたい！」を叶える
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元テーマパークキャストが
子供から大人まで、やる気や可能性を引き出します
ディズニーキャストとして学んだことは、仕事や人間関係に役立つだけにとどまりません。
その後の人生を大きく変えてくれるものでした。
テーマパーク流の育成ノウハウで、生き抜ける人財育成・組織作りを支援します。
About
代表 岩城成弘
MCSCは、将来の社会を担う子供達の未来創造を
個を大切にしながら構築していくお手伝いをしています。
また高いモチベーションで、お客様に感動を与えるサービスを提供できる人財育成のサポートをしております。
大手テーマパーク流の人材育成術やホスピタリティの真髄など、自らのキャスト経験を交えてお伝えします。
Service
Clients
これまでにご依頼いただいた
クライアントの一部
- 株式会社日本旅行
- NEXUS株式会社
- 株式会社キッズコーポレーション
- 株式会社JTB 教育旅行支店
- 学校法人 霞ヶ浦学園 つくば国際短期大学 保育科
- 株式会社近畿日本ツーリスト九州 福岡教育旅行支店
- 福岡市立福岡女子高等学校
- 学校法人 東京観光専門学校
- 日本リシャイン株式会社
- 阪急電鉄株式会社
- 大丸松坂屋百貨店労働組合
- 株式会社オハナペットクリニック
- 日本デザイン株式会社
- 千葉県君津市立周西中学校
- 学校法人マリア学園マリア幼稚園
- ランドマーク税理士法人
- 西川学園 落合幼稚園
- 株式会社 ENEOSフロンティア
- 株式会社JTB 盛岡支店
- 二戸市立浄法寺中学校
- 公益財団法人 尼崎市スポーツ振興事業団
お客様の声
ディズニーのキャストさんはやる気の高い人が集まっているのだと思っていましたが、やる気を定期的に上げる工夫がしっかりされているというのが今回最も大きな気づきでした。
その人たちが自然とやる気になって、ディズニーの夢を作る一員であることを楽しく思えるような仕組みがあるからこそ、自主的にあの空気が作られるのだと思います。
基本的なことを徹底している事がディズニーの強みだと感じました。お客さまの信用を得るために挨拶ひとつ取っても「相手を見る、常に笑顔で」といった点を徹底している事に感心しました。自分の挨拶や身だしなみといった基本を見直してみたいと思います。
毎日お客様をお迎えするにあたり、こんにちは！と言うことにしようと思いました相手が返してくれる挨拶を心がけたいです。コミュニケーションを取ってお客様が困ったときに私の事が頭に浮かんでくるような対応をしていきたいです。
